Nuestra fórmula parte de una concepción moderna de la gestión de la atención, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático: Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.
Acceso al equipo técnico y consultores
Técnicos de Nivel I, II, III y consultores de alto nivel para atender a las peticiones de los Partners
Reporting mensual & prevención
Reporting mensual e interpretación de los datos de monitorización para poder prevenir incidencias y posibles problemas
Soporte remoto & on site
Conexiones remotas utilizando nuestras herramientas de primer nivel, soporte in situ / desplazamiento de técnico
Gestión y control de dispositivos
Inventario completo y actualizado de todos los activos de tu red.
Mantenemos un historial de hardware & software
Herramientas que usamos
Contamos con partners reconocidos para dar el mejor soporte a tu negocio
Las ventajas para tu negocio
Atención personalizada
Equipo asignado a cada cliente, para un mejor servicio
Servicio ágil
Agilidad de respuesta ante cualquier fallo
Proactividad
Nos anticipamos a posibles incidencias que puedan afectar tu negocio
Alta disponibilidad
Atención continua en cualquier momento que lo necesites
Casos de éxito
Estos son algunos de los clientes que cuentan con nuestro soporte técnico
¿Listo para impulsar tu negocio?
Déjanos tus contactos y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible para ofrecerte la mejor solución para tu empresa
