Soporte técnico

Te damos soporte ágil en cualquier momento que lo necesites

¡Transforma tu negocio!

Atención y cercanía

Nuestra fórmula parte de una concepción moderna de la gestión de la atención, basada en la puesta en marcha de un primer nivel de soporte informático: Centro de Atención a Usuarios, Help Desk o Service Desk.

Atención exclusiva para Partners

Solo trabajamos con Partners que tienen un acuerdo firmado con nosotros para poder estar 100% enfocados en tu negocio

Servicios de Help Desk

Servicios de Help Desk con varios perfiles técnicos asignados a la misma cuenta

Acceso al equipo técnico y consultores

Técnicos de Nivel I, II, III y consultores de alto nivel para atender a las peticiones de los Partners

Reporting mensual & prevención

Reporting mensual e interpretación de los datos de monitorización para poder prevenir incidencias y posibles problemas

Soporte remoto & on site

Conexiones remotas utilizando nuestras herramientas de primer nivel, soporte in situ / desplazamiento de técnico

Gestión y control de dispositivos

Inventario completo y actualizado de todos los activos de tu red.
Mantenemos un historial de hardware & software

Herramientas que usamos

Contamos con partners reconocidos para dar el mejor soporte a tu negocio

Las ventajas para tu negocio

Atención personalizada

Equipo asignado a cada cliente, para un mejor servicio

Servicio ágil

Agilidad de respuesta ante cualquier fallo

Proactividad

Nos anticipamos a posibles incidencias que puedan afectar tu negocio

Alta disponibilidad

Atención continua en cualquier momento que lo necesites

Casos de éxito

Estos son algunos de los clientes que cuentan con nuestro soporte técnico

FIS-Station

FIS-Station

26/02/2019

Bou café

Bou café

26/02/2019

Artous

Artous

26/02/2019

Estilo Nórdico

Estilo Nórdico

26/02/2019

Inter-Actuar

Inter-Actuar

25/02/2019

IPA Productions

IPA Productions

25/02/2019

Elipsys

Elipsys

25/02/2019

Good Air

Good Air

25/02/2019

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